Política de Privacidad
Aviso de privacidad
integral
El presente Aviso de
Privacidad cumple con las Normas Oficiales Mexicanas emitidas por la Secretaria
de Economía “Lineamientos del Aviso de Privacidad”, la Ley Federal de
Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y su reglamento,
Norma Mexicana NMX-COE-001-SCFI-2018 “Comercio electrónico”. Así como el
Convenio 108 del Convenio de Europa y su Protocolo. Como Buenas Prácticas las
“Recomendaciones” emitidas por la Organización Internacional del Trabajo sobre
“La Protección de la vida Privada de los Trabajadores” emitida en octubre de
1996 (Ginebra).
Principio de Lealtad y
Responsabilidad.
MUEBLES MIRELL, comercialmente conocida a partir de lo
subsecuente como “MIRELL”, denominada en lo subsecuente como “La Responsable”,
con domicilio en Julieta # 16 Int. 9 Col. Guadalupe Tepeyac, Alcaldía Gustavo a
Madero, Ciudad de México, C.P. 07840,
página web https://www.mueblesmirell.com y número telefónico 55 64 616693 es el
responsable del uso y protección de sus datos personales.
En lo que respecta a “La encargada”
del uso y protección de datos personales, será la Lic. Jeniffer Rivero López,
denominada en lo subsecuente como “La Encargada” con domicilio en Julieta # 16
Int. 9 Col. Guadalupe Tepeyac, Alcaldía Gustavo a Madero, Ciudad de México, C.P. 07840, página web https://www.mueblesmirell.com y número telefónico 55 64 616693 y correo
electrónico admin@mueblesmirell.com
Por lo que al respecto le informamos
lo siguiente:
Seguridad.
Sus datos serán resguardados mediante
un acceso restringido en el cual solo el responsable y encargada podrá tener
acceso a los mismos y estableciendo un mecanismo de llaves para resguardarlos.
La plataforma digital cuenta con la certificación SSL la cual nos garantiza que
los datos van encriptados.
Principio de Seguridad y Proporcionalidad.
Los titulares son consiente de las
exclusiones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de
particulares en lo que respecta a las autoridades judiciales, las facultades de
comprobación de la autoridad fiscal contenidas en el Código Fiscal Federal, así
como las contenidas en la Ley Federal de para la prevención e identificación de
operaciones de recursos de procedencia ilícita.
Principio de información y finalidad.
Los datos personales que recabamos de
usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades:
1.
Trataremos los datos personales para
las siguientes finalidades primarias y necesarias:
a.
Mantener, desarrollar, administrar,
controlar y cumplir con la relación contractual derivada de la solicitud y/o
contratación de nuestros productos y/o servicios, incluyendo cualquier
operación o servicio financiero.
b.
Exhibir y/o comercializar productos
y/o servicios personalizados en nuestro sitio conforme a los intereses y
necesidades particulares del Usuario.
c.
Crear, ordenar, catalogar,
clasificar, dividir, separar y almacenar datos y expedientes de los Usuarios.
d.
Creación y administración de la cuenta
de los Usuarios en nuestro Sitio y verificar, validar y confirmar la identidad
de los Usuarios y la información proporcionada por los mismos, internamente o a
través de cualquier autoridad o tercero.
e.
Proporcionar al Usuario información,
comunicaciones y notificaciones sobre nuestro Sitio, nuestros productos y/o
servicios y los productos y servicios de terceros exhibidos en nuestros Sitios
y Apps y los términos y condiciones aplicables a los mismos.
f.
Administrar y procesar pagos,
operaciones y transacciones de los Usuarios que utilicen nuestros Sitios y
Apps.
g.
Administrar, desarrollar, dar
mantenimiento, personalizar y mejorar nuestro Sitio y App, nuestros productos
y/o servicios y sistemas operativos y realizar las actividades necesarias para
que éstos funcionen de manera óptima y correcta, así como prevenir o detectar
fraudes o abusos.
h.
Realizar estrategias de mercado y
elaboración de segmentación de mercados.
i.
Realizar encuestas de satisfacción de
nuestros productos y/o servicios.
j.
El ofrecimiento o reconocimiento de
ofertas, promociones y beneficios de programas de lealtad y beneficios de
Muebles Mirell y/o terceros.
k.
Proporcionarle asesoría,
aclaraciones, atención de quejas, servicio al cliente y servicio postventa, así
como monitorear la calidad de estos mediante la grabación de llamadas y
almacenamiento de las conversaciones correspondiente.
l.
Tener acceso a centrales de riesgo o
burós de créditos para conocer su capacidad y comportamiento de pago, así como
los estados financieros de los Usuarios.
m.
Cumplir con cualesquiera
disposiciones y obligaciones legales, nacionales o internacionales, aplicables
a Muebles Mirell, así como para gestionar cualquier proceso judicial o tramitar
y responder cualesquier requerimientos o solicitudes de las autoridades.
n.
Realizar actividades de cobranza.
o.
Actividades complementarias
necesarias para la realización de los fines anteriores.
2.
Trataremos los datos personales para
las siguientes finalidades secundarias o accesorias:
.
Mercadotecnia, publicidad, promoción,
prospección comercial, procesos de referencias, la elaboración, valoración y
análisis de perfiles de los Usuarios para el desarrollo y ofrecimiento de
nuevos productos y servicios, realización de encuestas ajenas a nuestros
productos o servicios, fines analíticos y estadísticos, todos ellos
relacionados con los productos y servicios de Muebles Mirell.
a.
Para contactarlo sobre o enviarle
información de novedades, noticias, ofertas de Muebles Mirell, boletines,
publicidad o marketing, ventas a distancia, haciendo uso de medios tales como
(pero sin limitar): correo electrónico, notificaciones (PUSH), mensajes de
texto (SMS), mensajería instantánea, llamadas y ventanas de diálogo (pop-ups).
En caso de que no desee que sus datos
personales sean tratados para estas finalidades secundarias o accesorias, Usted
puede (i) enviar desde este momento un correo electrónico a admin@mueblesmirell.com siguiendo
el procedimiento a que se refiere el numeral VIII del presente Aviso de Privacidad.
Principio de información,
proporcionalidad, lealtad, responsabilidad y licitud.
Para la prestación de nuestros
Servicios y para cumplir con las finalidades del tratamiento señaladas en el
presente Aviso de Privacidad, dará tratamiento a las siguientes categorías de
datos personales:
1.
Datos de identificación, y de
contacto.
2.
Datos patrimoniales y/o financieros.
3.
Datos demográficos, incluyendo datos
relativos a la ubicación geográfica del dispositivo que utilice para usar
nuestros Servicios.
4.
Información acerca de sus
preferencias e intereses relacionados con los bienes, productos y Servicios que
le ofrecemos.
5.
De forma adicional, cuando usted
decida registrarse como usuario de nuestras herramientas tecnológicas mediante
redes sociales, chat, y tecnologías similares podremos recabar los datos de
identificación y contacto con los que usted se hubiere registrado con la
finalidad de identificarlo y permitirle el inicio de sesión.
6.
De igual forma, cuando usted haga uso
de nuestras Aplicaciones podremos recabar información sobre su dispositivo que
puede incluir, en caso de ser requerido, información sobre la ubicación
geográfica del dispositivo, información generada a través del uso de otros
servicios como pueden ser GPS y señales Wifi, información referente a las
características técnicas y operativas del mismo.
Asimismo, información generada por
otros dispositivos conectados o utilizados (incluyendo su dirección IP y los
datos de identificación de su dispositivo), datos relacionados con la
navegación, datos sobre el uso y consumo de los servicios de internet desde su
dispositivo, así como información relacionada con el uso de las Aplicaciones y
los servicios de terceros.
¿Con quién compartimos su información
personal y para qué fines?
Le informamos que sus datos
personales son compartidos dentro y fuera del país con las siguientes personas,
empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros, para los
siguientes fines:
Principio de Información, finalidad y
licitud.
Destinatario de los datos personales | Finalidad |
1) Empresas que nos prestan algún | Creación o administración de bases |
2) Empresas que nos prestan algún | A fin de ponerse en contacto para |
3) Empresas de seguridad privada. | Mantener la seguridad y vigilancia |
4) Personas Morales de Seguros. | En caso de tener algún accidente |
Principio de Información,
responsabilidad, proporcionalidad, consentimiento lícito.
La Responsable utiliza una plataforma
electrónica para el registro de los aspirantes la cual usa un mecanismo remoto
de comunicación electrónica, así como el correo electrónico y plataforma web,
por lo que estos medios recaban de manera automática datos personales. Usted
tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los
utilizamos y las condiciones del uso que les damos (acceso).
Asimismo, es su derecho solicitar la
corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea
inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros
o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada
adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales
para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos
ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de
los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del
siguiente medio:
Podrá ejercer sus derechos ARCO a
través del llenado de un formato previamente establecido el cual podrá
descargar de la página https://www.mueblesmirell.com o mediante escrito libre, presentarlo en las
oficinas y/o enviarlo de manera electrónica al correo electrónico admin@mueblesmirell.com y en
caso de tener alguna duda comunicarse al con número de teléfono 55 64 616693.
Con relación al procedimiento y
requisitos para el ejercicio de sus derechos ARCO, le informamos lo siguiente:
¿A través de qué medios pueden
acreditar su identidad el titular y, en su caso, su representante, así como la
personalidad este último?
Acreditar ser el titular de los
Derechos ARCO mediante poder notarial o persona física, identificarse con
credencial oficial expedida a su favor. En caso de ser tercero interesado
deberá presentar los documentos necesarios descritos para tener acceso a los
mismos.
¿Qué información y/o documentación
deberá contener la solicitud?
Acreditar ser el titular de los
Derechos ARCO mediante poder notarial o persona física, identificarse con
credencial oficial , explicación del derecho que sea emplear . En caso de no
tener bien definido el derecho acercarse al INAI o al consultorio a fin de
orientarlo (Buenas Prácticas).
¿En cuántos días le daremos respuesta
a su solicitud?
En 20 días conforme al Articulo 32
LFPDPPP.
¿Por qué medio le comunicaremos la
respuesta a su solicitud?
De manera electrónica o como haya
designado medio para oír y recibir notificaciones
Los datos de contacto de la persona o
departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las
solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:
“La encargada” del uso y protección
de datos personales, será la Lic. Jeniffer Rivero López, denominada en lo subsecuente
como “La Encargada” con domicilio en Julieta # 16 Int. 9 Col. Guadalupe Tepeyac,
Alcaldía Gustavo a Madero, Ciudad de México, C.P. 07840, página web https://www.mueblesmirell.com y número telefónico 55 64 616693 y correo
electrónico admin@mueblesmirell.com
Usted puede revocar el consentimiento
que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales.
Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos
podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es
posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos
personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la
revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el
servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.
Para revocar su consentimiento deberá
presentar su solicitud y atender a los mismos requerimientos del ejercicio de
los Derechos ARCO, descritos anteriormente.
Uso de tecnologías.
Le informamos que en nuestra
página de internet utilizamos cookies u otras tecnologías, a través de las
cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así
como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página.
Nuestras plataformas y sistemas tecnológicos tendrán sus datos los cuales están
protegidos mediante usuarios y cambio de contraseñas alfanuméricas de manera
trimestral, en caso de que existiera una vulneración a nuestros sistemas le
haremos saber.
Los datos personales que recabamos a
través de estas tecnologías, los utilizaremos a fin de proveer un mejor
servicio en el momento de acceso a la página conforme a la relación legal con
terceros.
Cambios en este aviso de privacidad.
El presente aviso de privacidad puede
sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos
requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o
servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en
nuestro modelo de negocio, o por otras causas.
Nos comprometemos a mantenerlo
informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente Aviso de Privacidad, a
través de los Sitios y de las Apps, en la sección correspondiente de Aviso de
Privacidad.
Fecha de la última actualización
Se notifica que los Términos y
Condiciones fueran modificados el día 10 de febrero de 2023.